นโยบายความเป็นส่วนตัว 77w16 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

77w16 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายกรณี ดังต่อไปนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และที่อยู่อาศัย สำหรับการลงทะเบียนและกระบวนการ KYC
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน สำหรับการยืนยันตัวตนและการส่ง OTP
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อเจ้าของบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร) สำหรับดำเนินธุรกรรมการเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ ตามที่กระบวนการ KYC กำหนด

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน:

• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ที่อยู่ IP, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
• พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม เช่น เกมที่เล่น เวลาที่ใช้ และรูปแบบการเดิมพัน
• บันทึก Session การ Login และ Logout รวมถึงการพยายาม Login ที่ล้มเหลว

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

77w16 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและเดิมพันกีฬา
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การแฮ็กบัญชี และการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม OTP ข้อมูลโปรโมชัน (ตามที่สมาชิกยินยอม) และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

3ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

77w16 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินงานบัญชีสมาชิกและให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การตรวจจับการฉ้อโกง การวิเคราะห์ความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย: การเก็บบันทึกธุรกรรมตามกฎหมาย AML และข้อกำหนดด้านการรายงาน
• ความยินยอม: สำหรับการส่งสื่อการตลาดและโปรโมชัน ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

77w16 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการธุรกรรม: ธนาคารพาณิชย์ไทย TrueMoney และ PromptPay เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลที่แชร์จำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้น ๆ
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับ User ID และข้อมูลเกมที่จำเป็น แต่ไม่มีข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลส่วนตัวอื่น
• หน่วยงานกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายจากศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ 77w16 จะปฏิบัติตามภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: ข้อมูลที่จำเป็นอาจถูกแบ่งปันกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงและหน่วยงาน AML ที่เกี่ยวข้อง

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

77w16 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session Login ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม เก็บข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและหน้าเกมที่ชอบ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่าน Browser ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

77w16 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก:

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระบบถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัส AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน 77w16 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานตามหลัก Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในระบบที่แยกออกจากระบบหลัก และเข้ารหัสแยกต่างหาก
• การจัดการเหตุการณ์: 77w16 มีแผนตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล และจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมง

7ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

77w16 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนด AML และกฎหมายการเงิน
• บันทึก Log การใช้งาน: เก็บ 90 วันสำหรับการวิเคราะห์ความปลอดภัย
• เอกสาร KYC: เก็บ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 77w16 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ 77w16 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้โดยติดต่อทีม Support
• สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ เว้นแต่ 77w16 มีภาระผูกพันทางกฎหมายในการเก็บข้อมูลนั้น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมสำหรับการตลาดและโปรโมชันได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ติดต่อทีมงาน 77w16 ผ่าน Live Chat หรือส่งคำร้องมาที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก 77w16 ใช้โครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ที่อาจตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย

ในกรณีดังกล่าว 77w16 รับประกันว่าการโอนข้อมูลดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน หรือมาตรการอื่นที่เทียบเท่าการคุ้มครองในไทย

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

77w16 อาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทาง SMS หรือประกาศบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนระบุวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันเริ่มมีผลบังคับใช้ การใช้บริการ 77w16 ต่อไปหลังจากวันที่ดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 77w16 ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / ข้อมูลส่วนบุคคล)
• Live Chat บนแพลตฟอร์ม 77w16 (พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง)

เราจะตอบสนองต่อคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า